Aspirasi Pelanggan dan Perkuat Kolaborasi Stakeholder dan PLN UID S2JB Pada Dialog Interaktif

Reporter: DHAKA R PUTRA |

Editor: DHAKA R PUTRA |

Rabu , 26 Jun 2024 - 17:02

General Manager PLN UID S2JB, Adhi Herlambang saat menyampaikan pemaparan saat PLN UID S2JB menggelar kegiatan Customer Forum dan Stakeholder Gathering-KORANLINGGAUPOS.ID-Foto : PLN UID S2JB

“Ketika ada suatu masalah atau tantangan, terkadang ada pihak yang sulit diajak ketemunya.

Tapi PLN, ketika ada masalah atau tantangan, dengan segera bersedia datang dan bertemu dengan kami di ombudsman dan menjelaskan kondisi yang dihadapi.

Komunikasi seperti ini yang kita harapkan supaya kita bisa berkolaborasi dan sama-sama mencari solusi,” kata Adrian.

Ketua Yayasan Lembaga Konsumsi Indonesia Provinsi Sumsel, Dr. RM Taufik Husni, S.H., M.H. mengatakan pihaknya siap menjalin komunikasi intensif bersama PLN dan meningkatkan kesadaran konsumen tentang hak dan tanggung jawabnya sehingga masyarakat dapat menjadi konsumen yang bijak.

“Kami siap mengumpulkan aspirasi masyarakat, menyampaikannya kepada pihak PLN, dan kita sama-sama coba cari solusinya,

supaya kondisi kelistrikan di Sumsel ini bisa membawa kenyamanan bagi semua lapisan masyarakat,

dan masyarakat yang mendapatkan edukasi dari PLN, salah satunya melalui kegiatan ini, bisa menjadi konsumen yang bijak” tutur Taufik.

PLN UID S2JB berharap, kegiatan ini dapat menjadi salah satu media komunikasi yang efektif dengan pelanggan dan stakeholder dalam mempererat kolaborasi dan mengoptimalkan peran masing-masing pihak untuk bersama-sama mendukung keandalan pasokan listrik. (*)

aspirasi pelanggan dan perkuat kolaborasi stakeholder dan  pln uid s2jb pada dialog interaktif                             palembang, koranlinggaupos.id - pln unit induk distribusi sumatera selatan, jambi, dan bengkulu (uid s2jb) menggelar kegiatan customer forum dan stakeholder gathering.
kegiatan ini bertujuan untuk menangkap aspirasi pelanggan dan memperkuat kolaborasi bersama stakeholder untuk meningktkan keandalan listrik.
kegiatan yang dihadiri oleh kepala bidang ketenagalistrikan esdm provinsi sumsel, ketua ylki provinsi sumsel, ketua perwakilan ombudsman provinsi sumsel, dan ketua masyarakat kelistrikan indonesia provinsi sumsel.
dalam kesempatan tersebut, general manager pln uid s2jb, adhi herlambang, memaparkan kondisi kelistrikan sekaligus menyampaikan program, layanan, dan transformasi yang tengah gencar dilakukan oleh pln.
baca juga:pln ulp muratara perkuat jaringan keandalan listrik distribusi 20 kv, top cara yang dilakukan ini
yakni ini sebagai upaya dalam peningkatan kualitas pelayanan dan keandalan listrik.
“pln saat ini tengah bertransformasi di berbagai lini, mulai dari peningkatan bauran energi baru terbarukan,
peningkatan layanan dan customer experience melalui layanan digital,
dan komunikasi intensif bersama stakeholder untuk memperkuat kolaborasi dalam upaya peningkatan keandalan,” tutur adhi.
baca juga:pln siap mendukung latihan perang bersama amerika serikat dan jepang di puslatpur kodiklatad martapura
kegiatan ini menghadirkan sesi dialog interaktif yang diikuti para tamu undangan dari berbagai kalangan mulai dari masyarakat, akademisi, pelajar, instansi serta pelanggan bisnis dan industri.
berbagai aspirasi berhasil ditampung, diantaranya mengenai jaringan listrik, tanam tumbuh, edukasi penyebab padam, serta edukasi mengenai penerangan jalan umum yang dikelola pemerintah daerah setempat.
“saya sangat berterima kasih atas atensi dan antusiasme para customer dan stakeholder yang bergabung bersama kami pada hari ini” imbuh adhi.
ketua ombudsman provinsi sumsel, m adrian agustyansyah, s.h., m.h. mengapresiasi pihak pln yang telah menjalin komunikasi aktif bersama ombudsman dalam menyikapi berbagai tantangan dalam mewujudkan listrik andal di sumsel.
baca juga:di asia tenggara pln jadi perusahaan utilitas terbaik versi fortune 500 
“ketika ada suatu masalah atau tantangan, terkadang ada pihak yang sulit diajak ketemunya.
tapi pln, ketika ada masalah atau tantangan, dengan segera bersedia datang dan bertemu dengan kami di ombudsman dan menjelaskan kondisi yang dihadapi.
komunikasi seperti ini yang kita harapkan supaya kita bisa berkolaborasi dan sama-sama mencari solusi,” kata adrian.
ketua yayasan lembaga konsumsi indonesia provinsi sumsel, dr. rm taufik husni, s.h., m.h. mengatakan pihaknya siap menjalin komunikasi intensif bersama pln dan meningkatkan kesadaran konsumen tentang hak dan tanggung jawabnya sehingga masyarakat dapat menjadi konsumen yang bijak.
baca juga:raih predikat top 5 terbaik di indonesia, pln uid s2jb dan bank sampah prabumulih sulap sampah produk ekonomis
“kami siap mengumpulkan aspirasi masyarakat, menyampaikannya kepada pihak pln, dan kita sama-sama coba cari solusinya,
supaya kondisi kelistrikan di sumsel ini bisa membawa kenyamanan bagi semua lapisan masyarakat,
dan masyarakat yang mendapatkan edukasi dari pln, salah satunya melalui kegiatan ini, bisa menjadi konsumen yang bijak” tutur taufik.
pln uid s2jb berharap, kegiatan ini dapat menjadi salah satu media komunikasi yang efektif dengan pelanggan dan stakeholder dalam mempererat kolaborasi dan mengoptimalkan peran masing-masing pihak untuk bersama-sama mendukung keandalan pasokan listrik. (*)

Tag

Share

Koran Edisi Terbaru

Baca Koran Linggau Pos, MINGGU, 29 SEPTEMBER 2024

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan