Tingkatkan Kualitas Layanan Publik, BRI dan Ombudsman Republik Indonesia Gelar Sosialisasi

Reporter: DHAKA R PUTRA |

Editor: DHAKA R PUTRA |

Sabtu , 02 Nov 2024 - 17:15

Direktur Retail Funding and Distribution BRI Andrijanto pada sosialisasi BRI dan Ombudsman RI dalam menggelar sosialisasi edukasi kepada Bank BRI tentang pencegahan maladministrasi-BRI-Instagram

tingkatkan kualitas layanan publik, bri dan ombudsman republik indonesia gelar sosialisasi                            koranlinggaupos.id - sebagai upaya untuk memperkuat tata kelola layanan publik, ombudsman republik indonesia menggelar sosialisasi dan edukasi kepada bank bri tentang pencegahan maladministrasi.
kegiatan ini berlangsung di di radio auditorium brilian, kantor pusat bri di jakarta pada kamis 17 november 2024.
ombudsman republik indonesia berperan krusial sebagai pengawas dan penegak tata kelola pelayanan publik.
institusi ini bertanggung jawab dalam mengawasi, menyelesaikan laporan dan aduan masyarakat, serta memberikan rekomendasi untuk perbaikan pelayanan.
baca juga:umkm makin keren masuk pasar global, buruan daftar bri umkm expo 2025
baca juga:7 kartu kredit bri dengan keunggulannya, begini cara daftar offline dan online 
anggota ombudsman republik indonesia sektor perekonomian yeka hendra fatika, i, menjelaskan “kami tidak hanya mengawasi, tetapi juga berupaya membangun hubungan kolaboratif dengan penyelenggara layanan, termasuk bri, untuk memastikan bahwa prinsip-prinsip good governance diterapkan secara efektif,” ujarnya.
pada kesempatan yang sama, direktur retail funding and distribution bri andrijanto mengungkapkan touch point pengaduan nasabah telah bergeser dari konvensional ke digital channel melalui sabrina dan brimo.
bri juga telah mengembangkan tracking system pengaduan sehingga nasabah dapat memantau tahapan proses penanganan pengaduan.
“bri berkomitmen senantiasa memberikan solusi yang tepat untuk membangun kepercayaan nasabah sesuai dengan prinsip good corporate governance,” ujar andrijanto.
baca juga:berikan batuan teknologi modern, bri dukung layanan lapas perempuan martapura
baca juga:bri life menjadi rekoemndasi asuransi proteksi, pendidikan, kecelakaan hingga jiwa, ini keunggulannya
dengan meningkatnya penggunaan layanan digital, bri mencatat pertumbuhan pengguna aplikasi mobile banking mencapai 24,66 persen dibandingkan tahun lalu.
ini menunjukkan bahwa masyarakat semakin percaya dan beralih ke layanan digital yang lebih efisien dan transparan.
kolaborasi antara bri dan ombudsman diharapkan dapat menjawab tuntutan tersebut, serta memperkuat mekanisme pengaduan yang ada, sehingga masyarakat merasa lebih terlindungi.
ombudsman dan bri berharap bahwa kegiatan ini dapat menjadi langkah awal untuk menciptakan lingkungan pelayanan publik yang lebih baik.
baca juga:cerita pedagang sayur, bersama kur bri yang jadi penyelamat usahanya di masa pandemi covid-19
baca juga:colourful retro pada bsce bri 2024 ajang pegawai bri tingkatkan layanan ke nasabah 
melalui edukasi dan kolaborasi yang intensif, diharapkan dapat mengurangi kasus maladministrasi dan meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan perbankan.
kegiatan sosialisasi ini menegaskan pentingnya sinergi antara lembaga publik dan sektor perbankan dalam menciptakan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
dengan demikian, bri dan ombudsman siap menghadapi tantangan di era digital dan memastikan pelayanan publik yang lebih baik untuk seluruh lapisan masyarakat. (*)

Tag

Share

Koran Edisi Terbaru

Baca Koran Linggau Pos, SENIN, 23 DESEMBER 2024

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan