UPT Puskesmas Perumnas Lubuk Linggau Raih Penghargaan dari Ombudsman RI dengan Nilai 98,68

Pertama, dimensi input, yang terdiri dari variabel penilaian kompetensi pelaksana dan pemenuhan sarana prasarana pelayanan.

Kepala UPT Puskesmas Perumnas Hamila, SKM menerima Piagam Penghargaan dari Ombudsman RI didampingi Kepala Perwakilan Ombusdman Sumsel. -Foto: Dokumen-UPT Puskesmas Perumnas

Kedua, dimensi proses, yang terdiri dari variabel standar pelayanan publik.

Ketiga, dimensi output, yang terdiri dari variabel penilaian persepsi maladministrasi.

BACA JUGA:Penilaian Ombudsman RI, Disdikbud Lubuk Linggau Raih Nilai Tertinggi Kedua Sumsel, Masuk Zona Hijau

BACA JUGA:Tingkatkan Kualitas Layanan Publik, BRI dan Ombudsman Republik Indonesia Gelar Sosialisasi

Selain itu, beberapa kriteria penilaian Ombudsman RI lainnya yaitu Kesesuaian dengan 14 standar pelayanan, Kemudahan akses, Transparansi, Respon terhadap keluhan.

14 Standar pelayanan terdiri dari :

1. Persyaratan
2. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya atau Tarif
5. Produk
6. Layanan Penanganan, Pengaduan, dan Saran
7. Dasar Hukum
8. Sarana Prasarana atau Fasilitas
9. Kompetensi Pelaksana
10. Pengawasan Internal
11. Jumlah Pelaksana
12. Jaminan Pelayanan
13. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
14. Evaluasi Kinerja Pelayanan

“Sekali lagi saya ucapkan terima kasih kepada seluruh tim di UPT Puskesmas Perumnas Lubuk Tanjung Lubuk Linggau. Capaian ini berkat kerja tim dari sisi layanan baik yanh diberikan kepada masyarakat. Artinya disamping kita memberikan layanan secara prima oleh rekan yang berkompeten, dari sisi administrasi dan dokumen pun terinci. Dan memang layanan terbaik yang sudah kita lakukan, “ jelasnya.

BACA JUGA:Mendapatkan Nilai Terbaik Bidang Pelayanan Publik Sekjen Ombudsman RI Kunjungi Kabupaten Musi Rawas

BACA JUGA:Ada Pelanggaran PPDB 2024, Ombudsman Sumsel Minta Orang Tua Segera Lapor

Dengan mendapatkan nilai tertinggi, ia mengatakan agar apa yang dikerjakan dapat diinplementasikan, dan untuk kedepannya, ia berharap akan selalu berusaha untuk mempertahankan nilai tertinggi yang telah didapatkan.

“Dengan mendapatkan nilai tertinggi ini, saya berharap kedepannya UPT Puskesmas Perumnas Lubuk Tanjung Kota Lubuk Linggau ini dapat lebih baik lagi dalam segi pelayanan yang diberikan kepada masyarakat sehingga nilai-nilai yang didapat dapat dipertahankan,” tuturnya.