Periksa mutasi rekening Anda melalui internet banking, mobile banking, atau cetak rekening koran di ATM lain atau di cabang bank.
Pastikan bahwa saldo Anda benar-benar berkurang setelah transaksi gagal.
3. Hubungi Layanan Pelanggan Bank
BACA JUGA:Pria Lubuklinggau ini Kuras Isi ATM Mertua, Modus Bantu Cuci Piring dan Belikan Sayur Masak
Langkah selanjutnya adalah segera menghubungi layanan pelanggan bank.
Anda bisa melakukannya melalui telepon, email, atau media sosial resmi bank.
Sampaikan masalah yang Anda alami dengan jelas dan sertakan informasi transaksi yang telah Anda catat.
- Nomor Telepon Layanan Pelanggan
BACA JUGA:10 Trik Jitu Mengatasi ATM BRI Terblokir Tanpa Ke Kantor Bank BRI,Yuk Simak Disini
Setiap bank memiliki nomor telepon layanan pelanggan yang dapat dihubungi 24 jam.
Misalnya, untuk Bank Mandiri, Anda bisa menghubungi 14000 atau untuk BCA, hubungi 1500888.
- Email atau Media Sosial
Beberapa bank juga merespons keluhan melalui email atau akun media sosial resmi mereka.
BACA JUGA:11 Cara Tarik Tunai Tanpa Kartu di ATM BNI Dijamin Aman dan Mudah
4. Kunjungi Kantor Cabang Bank
Jika masalah tidak bisa diselesaikan melalui layanan pelanggan, kunjungi kantor cabang bank terdekat.