Begini Cara Pesan Tiket KAI untuk Lebaran 2024

LUBUKLINGGAU, KORANLINGGAUPOS.ID - PT Kereta Api Indonesia (Persero) membuka penjualan tiket kereta api pada periode angkutan Lebaran 2024 dengan rincian mulai tanggal 15 Februari 2024 lalu atau H-45 untuk keberangkatan 31 Maret 2024 atau H-10 Lebaran.

Sementara pemesanan pada 21 Februari 2024 untuk keberangkatan 6 April 2024 atau H-4 Lebaran. Tiket dapat dibeli melalui aplikasi Access by KAI, website kai.id, serta seluruh channel resmi pemesanan tiket KA lainnya.

Suasana boarding penumpang kereta api di Stasiun Kota Palembang. -Foto : Dokumen -KAI

Saat ini KA yang beroperasi di wilayah Divre III Palembang adalah KA Bukit Serelo relasi Kertapati-Lubuklinggau (PP), KA Ekspres Rajabasa relasi Kertapati-Tanjungkarang (PP) dan KA Komersial Sindang Marga relasi Kertapati-Lubuklinggau (PP). 

“Kami mengingatkan kepada pelanggan agar teliti dalam menginput tanggal, memilih rute, dan memasukkan data diri pada saat melakukan pemesanan. Rencanakan perjalanan sebaik mungkin termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal keretanya,” ungkap Manager Humas PTKAI Divre III Palembang, Aida Suryanti saat dikonfirmasi KORANLINGGAUPOS.ID.

BACA JUGA:Tiket Kereta Api Mudik Lebaran 2024 Sudah Bisa Dipesan

KAI terus melakukan inovasi terbaru untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang, salah satunya dengan menerapkan sistem antrean saat pembelian tiket kereta api jarak jauh. 

Sistem antrian ini diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id dengan tujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya pada saat-saat peak season seperti musim Lebaran atau Natal dan Tahun Baru.

Pada saat peak season, dimana terjadi kepadatan pemesanan tiket maka calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu. Calon penumpang disarankan untuk tidak menutup window tersebut agar tetap terhubung dengan sistem. 

Selanjutnya pada saat gilirannya, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa.

BACA JUGA:KAI Divre III Palembang Siapkan 16.618 Tiket

Sebagai bagian dari persiapan menyeluruh, KAI juga telah memastikan layanan pemesanan tiket dapat diakses melalui berbagai platform untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat. Dimana sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan Web KAI.id tersebut sudah mulai diberlakukan sejak tanggal 1 Februari 2024.

“KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga tingkat keamanan data serta informasi,” ujarnya.

Untuk informasi lebih lanjut terkait penjualan tiket pada periode Angkutan Lebaran, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email [email protected], atau media sosial KAI121.